Dikutip GridFame.id ada beberapa hal yang menjadi penyebab upgrade OVO Premier menjadi gagal.
Beberapa penyebab diantaranya adalah identitas KTP yang tidak valid, data diri yang tidak sesuai dengan KTP, swa foto dengan e-KTP tidak jelas dan sulit terdeteksi, atau bisa juga disebabkan karena kartu identitas tidak sesuai disebabkan dalam mengunggah kartu ataupun dalam verifikasi KTP Anda.
Penyebab sepele lainnya yakni yang sering sekali ditemui adalah belum diperbarui ke versi terbaru sehingga upgrade OVO Premier akan gagal.
Lantas bagaimana cara mengatasinya?
Anda harus memastikan terlebih dahulu bahwa dokumen yang disyaratkan ter upload dengan jelas dan mudah dibaca.
Pastikan juga e-KTP Anda tidak lewat masa berlakunya agar dapat memperlancar untuk upgrade OVO premier.
Jika kedua hal tersebut sudah dilakukan namun belum juga berhasil maka Anda dapat membuat pengaduan ke pihak OVO.
Kirimkan aduan tersebut disertai dengan tangkapan layar gangguan yang dialami ke alamat resmi OVO cs@ovo.id.
Jika langsung direspon biasanya Anda akan mendapat balasan untuk mengirim kembali foto KTP asli serta mengisi nomor ponsel akun OVO dan juga swa foto bersama KTP.
Laporan akan diproses secepat mungkin di jam kerja OVO jadi pastikan Anda mengirimkannya di hari dan jam kerja ya!
Baca Juga: Cara Upgrade OVO Club ke OVO Premier Ini Keuntungan yang Bakal Didapat
| Penulis | : | Nabilah Hermawati |
| Editor | : | Nindy Nurry Pangesti |
Komentar