Coba Cek! Saldo Cukup Tapi Gopay Tidak Bisa Digunakan Transaksi, Bisa Jadi Karena Kena Pelanggaran Ini

4. Akun sedang diamankan

Jika terdapat permintaan dari pemilik akun atau indikasi bahwa sebuah akun telah diretas atau disusupi, kami dapat menangguhkannya (suspend) hingga akun tersebut dapat diamankan dan dikembalikan ke pemilik akun untuk mengurangi aktivitas yang berpotensi berbahaya.

Solusi Gopay Tidak Bisa Dipakai Transaksi

Segera laporkan pengajuan banding ke kami dengan menekan tombol 'Hubungi kami'* di bawah ini dan memastikan hal-hal dibawah ini tersedia:

• Screenshot notifikasi error pada aplikasi
• Deskripsi jelas dan rinci pada masalah yang dialami dan aktivitas yang biasanya dilakukan dalam menggunakan GoPay. Ini membantu dalam proses validasi demi menghindari adanya kasus pemblokiran yang tidak sesuai.

Selanjutnya, pihak Gojek akan segera menghubungi maksimal 2x24 jam setelah memproses laporan pengajuan banding.

Baca Juga: Simak Cara Daftar Gopay Jago Supaya Saldo Gak Perlu Top Up Tapi Bisa Nambah Sendiri!

PROMOTED CONTENT