Niat Belanja Akhir Tahun Malah Shopee Tak Bisa Digunakan? Ternyata Ini Penyebab Akun Shopee Eror dan Cara Mengatasinya

GridFame.id - Pernahkah Anda mengalami gangguan saat menggunakan Shopee?

Sebagai aplikasi belanja online terbesar di Indonesia, Shopee memilliki banyak fitur menarik.

Shopee juga memberikan banyak keuntungan bukan hanya untuk pembeli tetapi penjual atau pemilik toko di Shopee.

Pengguna juga merasa dimudahkan karena Shopee bisa digunakan untuk berbagai jenis transaksi.

Mulai dari bayar parkir, bayar iuran BPJS Kesehatan, beli tiket bioskop, juga bisa dilakukan lewat Shopee.

Namun pada faktanya, beberapa pengguna kerap mengalami kendala.

Bahkan saat akan dipakai belanja, akun Shopee bisa tiba-tiba eror.

Kenapa saat akan digunakan malah akun Shopee tak bisa?

Tanpa disadari ternyata ada beberapa faktor yang menyebabkan akun Shopee tak bisa digunakan.

Apa saja?

Simak ternyata ini penyebab dan cara mengatasinya.

Baca Juga: Galbay Shopee Paylater? Berikut Cara Mengatasinya Agar Tak Didatangi Debt Collector

Penyebab Akun Shopee Eror

Dilansir dari laman resmi shopee.co.id, jika Anda mengalami kendala atau masalah pada aplikasi Shopee dan Shopee Lite, seperti:

1. Bermasalah saat memuat halaman aplikasi

2. Tidak bisa Top up ShopeePay

3. Tidak bisa scan Kode QR

4. Tidak bisa memasukkan produk ke keranjang

5. Tidak bisa menghapus produk dari keranjang

6. Tidak bisa melihat saldo ShopeePay

7. Tidak dapat mengirim pesan melalui fitur Chat Shopee

Cara Mengatasi Akun Shopee Eror

Baca Juga: Tak Bisa Langsung Pakai! Lengkapi 4 Data Ini Jika Ingin Mengaktifkan Kembali Akun Shopeepay yang Sudah Dinonaktifkan

Berikut adalah beberapa solusi yang dapat dilakukan:

1. Tutup dan buka kembali aplikasi Shopee atau Shopee Lite (tutup paksa aplikasi jika perlu).

2. Clear cache aplikasi Shopee dengan masuk ke tab Saya lalu pilih ikon setting kemudian  pilih Informasi dan pilih Bersihkan/Hapus Cache.

3. Log out dan Log in kembali ke akun Shopee Anda.

4. Pastikan aplikasi Shopee dan Shopee Lite Anda sudah diperbarui ke versi terbaru.

5. Jika Anda terhubung melalui data seluler, pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil.

6. Jika Anda terhubung melalui Wi-Fi, restart modem atau router yang Anda gunakan untuk memperbarui koneksi internet.

7. Hidupkan dan matikan Mode Pesawat di handphone Anda untuk mengatur ulang koneksi.

Semoga berhasil!

Baca Juga: Adakah Cara Mengubah Jatuh Tempo Shopee Paylater? Coba Trik Ini Deh

PROMOTED CONTENT