Mendadak GoPay Tidak Bisa Digunakan? Simak Penyebab dan Solusinya Yuk!

GridFame.id - Tak bisa dipungkiri kini GoPay dipilih jadi salah satu metode pembayaran yang sering digunakan.

Bagaimana tidak, kita tidak perlu membuka dompet, tapi cukup dengan handphone saja dan pembayaran sudah dilakukan.

Bahkan nampaknya sudah banyak yang lebih memilih bawa handphone saja daripada turut membawa dompet.

Kenyamanan inilah yang membuat banyak orang akhirnya beralih ke dompet digital.

Namun salah satu kekurangan dompet digital adalah rentan terjadi eror karena mengandalkan koneksi internet.

Tapi ada kalanya juga meski koneksi baik, tapi GoPay tidak bisa dipakai.

Wah, kenapa ya?

Penyebab GoPay Tidak Bisa Digunakan

Jika GoPay tidak bisa digunakan untuk bertransaksi, coba pastikan hal-hal berikut:

• Saldo GoPay cukup untuk bertransaksi

• Telah upgrade ke GoPay Plus untuk transfer ke sesama pengguna Gojek atau rekening bank

• Telah memberi akses kamera untuk bertransaksi dengan scan QR

Baca Juga: 3 Cara Top Up Saldo Gopay Tanpa Perlu Bayar Biaya Admin, Mudah Banget!

• Telah menunggu 30 - 60 menit apabila baru saja mengganti PIN GoPay

Namun jika GoPay tidak dapat digunakan termasuk pada saat disambungkan ke aplikasi lain dan terdapat notifikasi error atau kendala seperti:

• GoPay tidak tersedia

• Dompet terkunci  / GoPay diblokir

• GoPay tidak dapat digunakan

• GoPay sedang kami amankan 

• Gak bisa pakai fitur ini

• Atau GoPay coins tidak bisa digunakan

Artinya ada indikasi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan penggunaan GoPay.

Namun tidak terbatas pada:

• Penyalahgunaan promo atau cashback;

Baca Juga: Begini Cara Transfer ShopeePay ke GoPay Terbaru 2023 Anti Ribet

GoPay senantiasa memberikan promo agar pengguna dapat terus mendapatkan manfaat lebih ketika beraktivitas sehari-hari.

Tetapi, pemanfaatan kelebihan ini harus dilakukan secara bijak dan tanpa unsur kecurangan.

• Memiliki pola transaksi keuangan yang bersifat ilegal atau dengan terindikasi mencurigakan

GoPay selalu berkomitmen untuk meningkatkan fitur keamanan layanannya agar penggunanya semakin nyaman saat bertransaksi.

Beberapa parameter tanda bahaya untuk membaca pola transaksi telah diaktifkan pada sistem GoPay untuk mencegah potensi tindakan kecurangan atau kerugian yang berlanjut.

• Pernah terlapor karena adanya indikasi penipuan tanpa adanya pencabutan laporan dari pelapor

Demi kelancaran beraktivitas menggunakan GoPay, pastikan untuk selalu bertransaksi secara jujur, berintegritas, dan tidak mengganggu kenyamanan pengguna lain.

• Akunmu sedang diamankan

Jika terdapat permintaan dari pemilik akun atau indikasi bahwa sebuah akun telah diretas atau disusupi, GoPay dapat menangguhkannya (suspend) hingga akun tersebut dapat diamankan dan dikembalikan ke pemilik akun untuk mengurangi aktivitas yang berpotensi berbahaya.

Solusi GoPay Tidak Bisa Dipakai

Segera laporkan pengajuan banding ke kami dengan menekan tombol 'Hubungi kami' dan memastikan hal-hal dibawah ini tersedia:

Baca Juga: Cara Transfer Gopay ke Bank Tanpa Upgrade Akun

• Screenshot notifikasi error yang kamu dapatkan di aplikasi

• Deskripsi jelas dan rinci pada masalah yang dialami dan aktivitas yang biasanya dilakukan dalam menggunakan GoPay. Ini membantu kami dalam proses validasi demi menghindari adanya kasus pemblokiran yang tidak sesuai.

Selanjutnya, kami akan segera menghubungi kamu maksimal 2x24 jam setelah memproses laporan pengajuan bandingmu.

Baca Juga: Cara Transfer Gopay ke Bank Tanpa Upgrade Akun

PROMOTED CONTENT