Dijamin Aman Tak Akan Hilang! Simak Begini Cara Mengatasi Saldo Mitra Shopee yang Diblokir

1. Akun Saldo Mitra hanya akan diblokir akibat kesalahan memasukkan PIN dan/ atau kata sandi, sesuai permintaan Anda (misalnya karena ponsel hilang) atau sesuai permintaan pemerintah Republik Indonesia/ pihak Kepolisian/ pihak yang berwenang.

2. Jika akun Saldo Mitra diblokir karena kesalahan PIN dan/atau kata sandi atau sesuai permintaan Anda, Anda dapat menghubungi tim Customer Service Shopee untuk memulihkan akun dengan memberikan beberapa informasi terkait identitas Anda untuk verifikasi (Contoh: Nama ibu kandung, nomor RT sesuai KTP, dst).

3. Jika akun Saldo Mitra diblokir sesuai permintaan Anda, tetapi Anda tidak berhasil berhasil untuk memulihkan akun, Shopee akan berusaha menghubungi Anda sebaik-baiknya selama 6 (enam) bulan.

4. Jika akun Saldo Mitra diblokir sesuai permintaan pihak berwenang, maka Shopee akan mengikuti instruksi termasuk memblokir akun selama waktu yang tidak ditentukan (sepanjang proses investigasi) dan/ atau memberikan uang Anda kepada pihak berwenang.

Sedangkan jika Saldo Mitra Anda dibekukan atau tidak dapat melakukan top up dana, Anda dapat menghubungi Customer Service Shopee melalui aplikasi Mitra Shopee, dengan cara:

1. Memilih tab Saya

2. Pilih Chat dengan Shopee 

3. Pilih Chat with Live Agent.

Mudah bukan?

Baca Juga: Simak Cara Membayar Shopee Paylater Jika Akun Hilang dengan Mudah

PROMOTED CONTENT