Kenapa Tidak Bisa Tukar Tambah di Tokopedia? Coba Cara yang Satu Ini

GridFame.id - Salah satu kelebihan Tokopedia adalah kita bisa melakukan tukar tambah.

Jadi kalau mau beli HP baru, kita tak usah khawatir harganya akan mahal karena kita bisa tukar tambah di Tokopedia.

Namun tak jarang ada juga kejadian di mana kita tidak bisa tukar tambah HP.

Ada yang tombol tukar tambahnya tak ada, atau bahkan error saat dicoba.

Wah, memangnya kenapa ya?

Berikut penjelasan apabila tidak dapat klik tombol tukar tambah:

• Adanya kendala bugs pada sistem. Untuk menanganinya, kitadapat mencoba melakukan clear cache pada aplikasi Tokopedia terlebih dahulu. Setelah itu relogin akun.
• Pastikan jaringan dalam kondisi stabil dan telah menggunakan aplikasi Tokopedia versi terbaru.

Tapi tenang saja, itu bukan artinya kita diblokir atau tidak akan bisa tukar tambah.

Jika tombol Tukar Tambah masih tidak dapat diklik, silakan klik Mulai Chat untuk ditindaklanjuti oleh tim Tokopedia Care.

Berikut data yang perlu dilampirkan:

• Jenis Handphone dan Sistem Operasi (OS).
• Memory dan RAM.
• Screenshot & video simulasi masalah yang dihadapi.
• Kemudian lampirkan session ID, caranya:
• Pilih produk yang diinginkan.
• Pada bagian Rincian HP klik ikon i. Kemudian akan muncul session id HP kita.

Baca Juga: Kenapa Tokopedia Tidak Bisa Pakai Gratis Ongkir? Simak Penjelasannya

Nah, kita tinggal menunggu saja sampai ditindaklanjuti oleh pihak Tokopedia.

Semoga membantu!

Baca Juga: Simak Cara Bayar BAF di ATM BCA Atau Lewat Tokopedia dengan Mudah

PROMOTED CONTENT