Akun GoPay yang terblokir atau terkunci biasanya ditandai dengan notifikasi pemblokiran akun yang muncul ketika kamu akan bertransaksi menggunakan fitur pembayaran GoPay.
Notifikasi pemblokiran akun juga dikirimkan ke email yang terdaftar di akun GoJek.
Setelah notifikasi muncul maka semua transaksi gunakan pembayaran GoPay akan dibatasi termasuk transaksi top up, transfer dan tarik saldo.
Jika pemblokiran terjadi sementara karena salah PIN maka notifikasi akan muncul ketika kamu masukkan PIN GoPay.
Pembatasan akses karena PIN GoPay terblokir biasanya hanya bersifat sementara antara 1 sampai 3 jam. Setelah notifikasi pemblokiran hilang maka kamu dapat login kembali seperti biasa.
Sedangkan GoPay diblokir permanen akan berlangsung selamanya sampai pengguna lakukan verifikasi kepemilikan akun ke tim GoJek.
Satu-satunya cara membuka akun GoPay yang terblokir adalah dengan melakukan verifikasi akun ke customer service GoJek dengan menunjukkan beberapa syarat.
Berikut beberapa syarat yang harus kamu Siapkan untuk membuka akun GoPay yang diblokir :
Langkah awal mengatasi akun gopay yang terkunci adalah dengan mengindetifikasi penyebab akun terblokir. Ada beberapa metode digunakan untuk membuka yang GoPay yang dibekukan meminta pemulihan akun melalui email, panggilan telepon maupun Pusat Bantuan.
Baca Juga: Wow Banget! Isi GoPay Hari Ini Bisa Dapat Cashback 2 Kali Kalau Pakai BCA, Begini Caranya!
Berikut beberapa cara mengatasi akun GoPay yang terblokir sementara maupun permanen :
Cara mengatasi akun GoPay yang blokir sementara dapat dilakukan dengan cara login kembali setelah beberapa jam atau sampai notifikasi pemblokiran akun hilang.
| Source | : | Gojek |
| Penulis | : | Lena Astari |
| Editor | : | Lena Astari |
Komentar