Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk melaporkan debt collector pinjol yang melanggar hak Anda sebagai konsumen:
Sebelum melaporkan debt collector, pastikan Anda memiliki bukti yang cukup untuk mendukung klaim Anda. Misalnya, catat tanggal dan waktu panggilan, serta nama dan nomor telepon debt collector yang menghubungi Anda. Selain itu, simpan semua pesan teks, email, dan surat yang diterima dari debt collector.
Pastikan bahwa debt collector yang menghubungi Anda memiliki kredensial yang sah dan terdaftar di OJK. Anda dapat melakukan pengecekan dengan mengunjungi situs web OJK atau melakukan panggilan ke nomor layanan konsumen OJK.
Jika debt collector melanggar hak Anda sebagai konsumen, Anda dapat melaporkannya ke OJK melalui mekanisme pengaduan online. Pengaduan ini harus mencakup informasi tentang pelanggaran yang dilakukan oleh debt collector, termasuk bukti-bukti yang Anda miliki. Setelah menerima pengaduan, OJK akan menyelidiki kasus Anda dan mengambil tindakan yang sesuai terhadap debt collector yang melanggar peraturan.
Anda juga dapat menghubungi LSM atau pengacara yang terkait dengan perlindungan konsumen. Mereka akan membantu Anda dalam menangani masalah ini dan memberikan saran hukum yang sesuai.
Jika debt collector melakukan tindakan penagihan yang melanggar hukum atau memaksa Anda untuk membayar lebih dari jumlah yang seharusnya, Anda dapat melaporkannya ke polisi. Tindakan ini akan membantu Anda dalam melindungi diri dari debt collector yang tidak sah dan melindungi hak-hak Anda sebagai konsumen.
Sebagian isi artikel ini ditulis dengan menggunakan bantuan kecerdasan buatan.
| Penulis | : | Ayudya Winessa |
| Editor | : | Ayudya Winessa |
Komentar