Dilansir dari laman resmi dana.id, penyebab saldo DANA tak masuk ada beberapa hal:
Salah memasukkan nomor HP.
Koneksi atau sinyal internet kurang stabil
Saldo DANA sudah melebihi limit
Terdapat gangguan dari pusat atau maintenance dari DANA
Jika saldo DANA tak kunjung masuk setelah 2 hari kerja anda bisa menghubungi ke ke email help@dana.id atau bisa juga melapor dengan klik link ini >> https://www.dana.id/contact
Selain itu anda juga harus melakukan 3 hal:
Simpan bukti transfer anda dari bank sehingga pihak DANA bisa langsung memproses laporan anda.
Anda pun juga perlu mengecek mutasi rekening secara berkala lantaran bisa jadi saat itu sistem banking sedang mengalami offline ataupun gangguan pada server.
Anda juga bisa melakukan pelaporan terkait saldo hilang ke bank yang bersangkutan.
Anda juga perlu meminta bukti mutasi rekening dari rekening penerima apabila terjadi transfer gagal tapi saldo berkurang.
Komentar