1. Laporkan ke DIANA (Asisten Digital DANA)
-Buka aplikasi DANA
-Klik Saya pada menu Pusat Resolusi
- Klik Bantuan
-Pilih Chat dengan DIANA untuk bantuan selanjutnya
- Layanan DIANA tersedia nonstop 24 jam di setiap harinya untuk membantu menjawab pertanyaan maupun kendala seputar transaksi maupun seputar akun DANA.
2. Hubungi Layanan Pelanggan/Call Center DANA
Pengaduan sebaiknya langsung ke customer service DANA di nomor 1500 445 atau di email help@dana.id.
3. Akun DANA bisa digunakan kembali setelah diperbaiki oleh pihak call center DANA
Ciri-ciri akun DANA terproteksi bisa diketahui sebagai berikut:
- Akun DANA tidak dapat diakses
- Transaksi ditolak
- Ada pemberitahuan di aplikasi ataupun email berisi informasi bahwa akun DANA kamu dibekukan.
- Muncul pemberitahuan terkait pelanggaran.
- Ada verifikasi tambahan.
Baca Juga: Cara Transfer DANA ke OVO Untuk Beli Skins Game PUBG dan Valorant
Penulis | : | Ayudya Winessa |
Editor | : | Ayudya Winessa |
Komentar