Tak Semua Saldo Bisa Dikembalikan Utuh, Simak Syarat dan Ketentuan Klaim DANA Protection

Dikutip dari dana.id, berikut contoh kasus yang saldonya bisa kembali 100%:

1. Kehilangan handphone.

Saldo DANA Anda bisa dikembalikan jika saat HP hilang, kemudian ada yang bertransaksi memakai akun DANA anda hingga saldo berkurang.

2. Serangan brute force.

Maksudnya adalah jika Saldo DANA anda hilang akibat ada orang yang menyalahgunakan akun DANA & melakukan transaksi yang tidak terotorisasi oleh pemilik akun.

Lalu, bagaimana cara untuk melaporkannya agar saldo DANA kembali utuh?

a. Hubungi kontak resmi DANA max. 14 hari setelah kejadian

b. Siapkan dokumen yang diperlukan:
    a. Detail Kronologis
    b. No.HP Terdaftar

c. Nantinya pihak DANA akan menghubungi anda setelah membuat laporan melalui tlp atau email untuk klaim saldo yang hilang.

Pastikan pelaporan Anda dengan mengandung informasi berikut:

• Urutan kejadian penipuan secara singkat, padat dan jelas.
• Melampirkan Foto/Screenshot Bukti Transfer (dapat berupa mutasi rekening yang menunjukkan tanggal dan jam transaksi ke DANA), Foto/Screenshot Chat atau Log Panggilan Telepon dengan pihak Terlapor (terduga penipu) dan/atau bukti pendukung lain yang bisa memperkuat laporan Anda.
• Customer Care kami akan menghubungi kamu untuk memverifikasi laporan tersebut dan menindaklanjuti dalam 7x24 jam sejak pelaporan dilakukan.

Baca Juga: AFPI Beri Tips Kelola Pinjaman Dana dari Pinjol Untuk Modal Usaha yang Justru Bisa Untung Berkali-kali Lipat!

PROMOTED CONTENT