Tim Customer Service akan membantu dalam menyelesaikan masalah yang sedang dihadapi.
Pastikan berikan informasi yang lengkap dan jelas agar bisa dibantu dengan cepat.
Sebagai informasi, jika handphone hilang atau dicuri, maka akun Kredivo tidak akan diblokir secara otomatis.
Oleh karena itu, Anda bisa melindungi akun dengan segera melaporkan kehilangan handphone kepada Customer Service Kredivo.
Setelah laporan tersebut diterima, Anda dapat mencoba masuk atau login di perangkat baru dengan melakukan verifikasi yang diperlukan.
Proses ini akan meminta Anda untuk memverifikasi identitas melalui foto selfie atau menghubungi Customer Service untuk melakukan Unlink Perangkat di handphone lama.
Setelah verifikasi selesai, akun di perangkat lama akan logout dan ter-unlink secara otomatis.
Anda dapat login kembali di perangkat yang baru seperti biasa dengan memasukkan nomor handphone terdaftar, PIN, dan OTP.
Jadi, jika Anda mengalami masalah dengan akun Kredivo yang terblokir, tidak perlu panik.
Ingatlah untuk segera melakukan pembayaran tagihan pada tanggal jatuh tempo dan menghubungi Customer Service untuk mendapatkan bantuan.
Baca Juga: Begini Cara Daftar Kredivo Affiliate Biar Bisa Dapat Uang Tanpa Utang
Penulis | : | Lena Astari |
Editor | : | Lena Astari |
Komentar