GridFame.id - Gambar lonceng yang ada di halaman dashboard Kartu Prakerja ramai dibicarakan keberadaannya oleh warganet di media sosial.
Salah satu akun yang menanyakan soal hal itu adalah pemilik akun Facebook Selvika Ayu Lestari pada Rabu (18/11/2020).
Dia mengunggah sebuah tangkapan layar tampilan dashboard Kartu Prakerja dengan melingkari logo lonceng yang letaknya ada di atas halaman tersebut.
Baca Juga: Kartu Prakerja Gelombang 12 Tetap Akan Dibuka, Simak Cara Supaya Tak Di-Blacklist!
Selain itu, dalam narasinya, Selvika juga menanyakan apakah kegunaan dan maksud dari logo lonceng tersebut.
"Ad yg sma kah dgan punyaku yg sya lingkari mksdnya apa itu," tulis akun Facebook Selvika Ayu Lestari.
Hingga Kamis (19/11/2020) sore, unggahan yang dibagikan di grup Facebook Info Kartu Prakerja & Lowongan Kerja tersebut telah mendapat lebih dari 400 komentar dari sesama warganet.
Bukan hanya Selvika, akun Facebook Radit Agni juga membagikan unggahan yang sama.
Dalam unggahan yang dia bagikan pada Kamis (19/11/2020), Radit menanyakan apakah kegunanaan dari logo lonceng yang ada di dashboard Kartu Prakerja.
Baca Juga: Status Insentif Kartu Prakerja Menunggu Diproses Terus? Segara Lakukan Ini Supaya Cepat Cair!
Serupa seperti Selvika, Radit juga membagikan unggahan berupa tangkapan layar tampilan dashboard Kartu Prakerja dengan melingkari logo lonceng yang ia tanyakan.
"Acc min. Ini maksudnya apa pemirsa???," tulis akun Facebook Radit Agni.
Penjelasan pihak Prakerja
Head of Communications Manajemen Pelaksana Kartu Prakerja Louisa Tuhatu mengungkapkan, tampilan dashboard Kartu Prakerja memang benar terdapat logo lonceng.
Adapun logo lonceng tersebut merupakan logo untuk pertanda apabila terdapat notifikasi baru yang masuk ke masing-masing akun.
"Itu (logo lonceng) adalah notifikasi bahwa ada pesan yang masuk dari Kartu Prakerja," kata Louisa saat dihubungi Kompas.com, Kamis (19/11/2020).
Louisa mengatakan, pesan yang dimaksud bukan lah berasal dari Live Chat, melainkan pesan dari Manajemen Pelaksana Program (PMO).
Pesan tersebut, lanjut Louisa, isinya bermacam-macam yang berkaitan mengenai Kartu Prakerja.
"Bukan dari live chat tapi dari PMO. Pesannya bermacam-macam termasuk soal status pencairan insentif," ungkap Louisa.
Merupakan fitur baru
Louisa memaparkan bahwa logo lonceng ini merupakan salah satu fitur baru yang ada di laman dashboard Kartu Prakerja.
Tujuan ditambahnya fitur ini, kata Louisa, adalah untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
"Betul (fitur baru), tujuannya untuk meningkatkan pelayanan," papar Louisa.
Selain logo lonceng, fitur baru lainnya yang ada di laman Kartu Prakerja adalah Live Chat.
Kemudian, orang yang membalas pesan di Live Chat Prakerja 100 persen terverifikasi kebenarannya.
Baca Juga: Sudah Ada Bocoran Soal Kartu Prakerja Gelombang 12, Siap-siap Kecewa!
Atau dengan kata lain, orang tersebut memang berasal dari pihak Kartu Prakerja untuk memberikan pelayanan yang lebih baik.
Louisa mengatakan, saat ini terdapat 3 cara menghubungi Kartu Prakerja:
- Nomor telepon bebas pulsa 0800-150-3001
- E-mail ke info@prakerja.go.id
- Live Chat di situs www. prakerja.go.id
Adapun jam operasionalnya, yakni Senin hingga Minggu mulai pukul 08.00-20.00 WIB.
Penjelasan mengenai contact center ini juga telah diinformasikan di laman Instagram resmi Kartu Prakerja, @ prakerja.go.id.
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul Ramai soal Gambar Lonceng di Halaman Dashboard Kartu Prakerja, Apa Itu?