- Ponsel Android dengan OS Android 4.0.3 atau yang lebih baru
- iPhone dengan iOS 9 atau yang lebih baru
- KaiOS 2.5.1 atau yang lebih baru, termasuk JioPhone dan JioPhone 2
Dengan demikian, ponsel Android dan iPhone dengan iOS di bawahnya tidak akan bisa menggunakan WhatsApp.
Agar bisa terus menggunakan WhatsApp, Anda disarankan untuk meng-update sistem operasi yang saat ini dipakai di ponsel ke versi terbaru.
Jika tidak ada pilihan tersebut, cara terakhir adalah ganti ponsel.
Sebelum meng-update, ada beberapa cara untuk mengetahui sistem operasi yang saat ini dipakai di ponsel.
Untuk pengguna ponsel Android, dapat melakukan pengecekan dengan membuka menu "Settings/Pengaturan" kemudian pilih opsi "About Phone/Tentang Ponsel."
Di menu About Phone/Tentang Ponsel, Anda dapat melihat segala informasi tentang ponsel yang digunakan, termasuk versi OS Android yang membekali ponsel.
Sementara bagi pengguna iPhone, dapat mengakses menu "Settings", kemudian pilih "General", lalu klik "Software Update".