Maka dari itu, penting bagi pengguna untuk tetap tenang dan mengecek saldo secara berkala.
Selain itu Anda juga harus memastikan beberapa hal berikut saat saldo belum bertambah setelah top up Gopay:
Penting untuk melihat kembali nomor telepon yang dituju sudah benar dan tidak ada kekeliruan.
Pastikan nomor yang terdaftar di akun Anda masih digunakan dan dalam status aktif.
Cek transaksi yang Anda lakukan tertera di menu ‘Riwayat Gopay’
Jika belum berhasil, coba lagi dengan tutup dan buka kembali aplikasi Gojek Anda.
Solusi terakhir yang bisa Anda lakukan jika memang saldo Gopay belum masuk adalah dengan menghubungi Customer Service (CS).
Anda bisa mengubunginya melalui komunikasi langsung (datang ke kantor), via telepon ataupun ke email cs@go-pay.co,id
Semoga bermanfaat!
Baca Juga: Apakah Gopay Paylater Dapat Ditarik Tunai? Ini Penjelasan Lengkapnya