Penyebab Gagal Top Up Gopay
Saat mengalami kendala tidak bisa top up GoPay, ada beberapa kemungkinan penyebabnya, yaitu:
1. Jumlah top up melebihi batas limit transaksi bulanan GoPay.
2. Nomor handphone yang dimasukkan tidak terdaftar di Gojek
3. Jaringan internet tidak stabil
4. Apabila kendala top up-nya terjadi pada OneKlik BCA, kemungkinan karena:
- Sudah mencapai limit top up harian BCA OneKlik sebesar Rp1.000.000
- Sudah mencapai limit transaksi harian isi saldo untuk aplikasi lain sebesar Rp3.000.000/hari menggunakan BCA OneKlik
- Nama akun Gojek tidak valid atau mengandung karakter tanda baca/karakter aneh (contoh: -,*,>,? Atau lainnya)
Batas saldo GoPay
Berikut adalah batas saldo GoPay pengguna GoPay yang:
1. Belum upgrade akun GoPay ke GoPay Plus: Rp2.000.000 (termasuk saldo dari top up, transferan teman, cashback, dsb)
2. Sudah upgrade akun GoPay ke GoPay Plus: Rp20.000.000 (termasuk saldo dari top up, transferan teman, cashback, dsb)