Selain itu, berlaku juga batas saldo kumulatif sebesar:
- Rp20.000.000 untuk pengguna yang belum upgrade ke GoPay Plus
- Rp40.000.000 untuk pengguna yang sudah upgrade ke GoPay Plus
Batas saldo kumulatif adalah batas maksimal dari total akumulasi saldo GoPay yang pengguna terima dari semua transaksi (top up, transfer, cashback, dsb) di setiap bulannya.
Batas ini akan otomatis diatur ulang (reset) pada setiap tanggal 1 setiap bulannya. Transaksi top up atau terima saldo tidak bisa masuk ke GoPay jika nominal pengisian atau penerimaan saldo menyebabkan saldo GoPay melebihi dari batas yang ditentukan. Contoh kasus: Status GoPay adalah GoPay Plus di mana maksimal saldo GoPay di aplikasi yang bisa dimiliki adalah Rp20.000.000.
Jika pengguna ingin top up saldo GoPay senilai Rp200.000 saat memiliki saldo senilai Rp19.900.000, maka ketika ingin top up, akan terjadi kondisi berikut: Di beberapa tempat (contoh Bank BCA, Alfamart) akan muncul notifikasi bahwa top up tidak bisa diproses karena melebihi limit yang ditentukan.
Baca Juga: Tenang Ada Jaminan Kembali! Pakai Cara Jitu Ini Jika Saldo Gopay Terpotong Usai Lakukan Pembatalan Pesanan Jika notifikasi tidak muncul dan top up tetap bisa dilakukan, maka dana akan dikembalikan secara otomatis dalam waktu 7 (tujuh) hari kerja.
Jika dalam waktu tersebut dana belum diterima, silakan laporkan ke customer service.
Saat melakukan top up GoPay, perlu diingat bahwa beberapa bank memiliki kebijakan masing-masing dalam menentukan limit transfer harian.
Tergantung dengan tipe kartu ATM atau kartu debit yang dimiliki oleh nasabahnya.
Sehingga akan ada kemungkinan top up saldo GoPay tidak bisa dilakukan karena melebihi batas yang ditentukan.