- Memberikan informasi teknis terkait akun Shopee atau pesanan.
- Menggunakan dan/atau memberikan alamat situs mencurigakan yang bukan merupakan situs resmi Shopee.
- Mengarahkan untuk scan kode QR.
Jika Anda merasa telah menerima pesan penipuan, segera hubungi Customer Service Shopee dengan melampirkan bukti pesan tersebut.
Baca Juga: Berapa Lama Saldo ShopeePay Diterima Setelah Mengembalikan Barang ke Penjual?
4. Jangan pernah membagikan informasi akun yang bersifat sensitif
Pihak yang mengatasnamakan Shopee biasanya akan melakukan hal-hal berikut:
- Meminta informasi akun, seperti password, Kode Verifikasi (OTP), PIN ShopeePay atau Dompet Penjual, tautan pengaturan ulang password, foto diri Anda yang dapat membantu penipu mendapatkan akses ke akun Anda, atau data pribadi lainnya.
- Meminta Anda melakukan top up ShopeePay atau mentransfer dana/pulsa ke nomor yang tidak dikenal.
5. Gunakan password yang baik
- Ganti password akun dan PIN ShopeePay Anda secara berkala.
- Hindari menggunakan password/PIN yang sama di berbagai platform.
- Pastikan password terdiri dari kombinasi antara nomor, simbol, huruf besar, dan huruf kecil (Contoh: PasswRd014!).
Password juga disarankan untuk tidak mengandung urutan atau pola tertentu (Contoh: 1234, abcd) dan tidak mengandung nama pribadi, username, ataupun nama toko
- Untuk PIN, hindari penggunaan urutan angka (Contoh: 12345) dan tanggal lahir Anda.
6. Hindari membuka link situs yang dikirimkan melalui SMS atau WhatsApp
Baca Juga: Begini Cara Menukar Koin Shopee Jadi Uang Cash Simak Info Lengkanya
Segera akhiri komunikasi dan konfirmasi ke Customer Service Shopee.
Kode Verifikasi (OTP) bukanlah kode hadiah.
Jangan pernah menyerahkan Kode Verifikasi (OTP), PIN, password dan/atau mengirimkan uang ke nomor yang tidak dikenal. Shopee tidak akan pernah meminta Kode Verifikasi (OTP), PIN, ataupun password untuk alasan apa pun. Apabila Anda sudah memberikan Kode Verifikasi (OTP), segera lapor Customer Service Shopee untuk mengamankan akun Anda karena Penipu dapat masuk ke akun dan menyalahgunakan data pribadi Anda. Apabila Anda sudah memberikan Kode Verifikasi (OTP), Penipu mungkin akan mencoba mengubah password atau nomor telepon Anda.
Jadi, pastikan kembali password dan nomor telepon yang terdaftar adalah benar.