Penyebab Pesanan Dibatalkan Sistem Tokopedia
Meskipun sudah melakukan pembayaran, pesanan pengguna dapat dibatalkan apabila:
1.Penjual menolak pesanan
2. Melebihi batas waktu pembayaran setelah proses checkout. 3. Penjual tidak merespon pesanan dalam waktu 1×24 jam terhitung sejak pembayaran diverifikasi. 4. Penjual tidak memasukkan nomor resi dalam waktu 2×24 jam atau (H+2) terhitung sejak pembayaran diverifikasi. 5. Transaksi telah melanggar syarat dan ketentuan berlaku. 6. Dana yang ditransfer berbeda dengan total belanja pada invoice, baik itu kelebihan atau malah kekurangan. Apabila transaksi dibatalkan, maka dana pembayaran akan dikembalikan sesuai dengan metode pembayaran yang Anda gunakan.
Baca Juga: Siap-siap 11.11 Harbolnas, Begini Cara Aktifkan Tokopedia Paylater Supaya Dapat Promo Lebih Besar!
And tidak perlu khawatir apabila transaksi dibatalkan karena dana akan dikembalikan ke dalam Saldo Refund maksimal 2x24 jam hari kerja (tidak termasuk hari Sabtu, Minggu dan Libur Nasional).
Apabila Anda melakukan pembayaran menggunakan gabungan antara Saldo dan GoPay, maka saat transaksi dibatalkan dana akan dikembalikan ke tujuan masing-masing yaitu ke Saldo Refund dan GoPay.
Untuk penarikan dana ke rekening pribadi hanya bisa dilakukan pada dana di Saldo Refund. Apabila pesanan dibatalkan karena stok habis, Anda bisa membeli produk incaran di toko lain yang ada di Tokopedia.
Baca Juga: Voucher Cashback dan Bebas Ongkir Tak Bisa Dipakai Bersamaan, Pihak Tokopedia Beritahu Solusi Ini