Cara Mengajukan Pengembalian Dana di Tokopedia
Dilansir dari laman resmi Tokopedia.com, saat mengajukan komplain, pengguna dapat memilih solusi pengembalian dana transaksi untuk masalah yang dihadapi.
Solusi pengembalian dana hanya tersedia saat penjual menanggapi komplain di awal.
Anda bisa hubungi Penjual dan membuat kesepakatan terlebih dahulu.
Kemudian lakukan komplain dengan memilih solusi Pengembalian Dana.
Silakan ikuti beberapa langkah ini untuk mengajukan pengembalian dana:
1. Pilih transaksi yang akan diajukan komplain pada menu daftar transaksi, tekan Ajukan Komplain pada invoice berkendala.
2. Pilih kategori yang sesuai dengan masalah yang dialami. 3. Pilih barang berkendala, masukan jumlahnya, isi Alasan, dan lampirkan Bukti Foto & Video.
4. Pilih solusi Pengembalian dana transaksi.
Baca Juga: Bikin Makin Ketagihan Belanja, Ini Cara Praktis Top Up Saldo BNI Tap Cash Pakai Tokopedia
5. Selanjutnya klik Ajukan Komplain.
6. Kemudian klik Ajukan Sekarang.