GridFame.id - Apakah barang pesanan Tokopedia bisa dikembalikan?
Jawabannya sangat bisa.
Tokopedia memberikan kemudahan bagi pengguna yang ingin mengembalikan barang yang sudah dipesan.
Meski begitu ada kriteria barang yang bisa dikembalikan.
Tentu saja pengembalian barang sudah atas persetujuan penjual Tokopedia.
Sebagai aplikasi belanja online terbesar, Tokopedia menyediakan berbagai fitur untuk memanjakan penggunanya.
Termasuk mengajukan pengembalian dana jika barang tak sesuai.
Apabila transaksi yang dilakukan setelah pembayaran batal, maka dana akan dikembalikan ke akun milik pengguna.
Pengguna bisa memgikuti langkah-langkah berikut ini untuk membatalkan pesanan dan mengajukan pengembalian.
Lalu berapa lama dana pengembalian masuk?
Temukan jawabannya di sini.
Baca Juga: Cuma Tambah Biaya Administrasi Rp 2500, Begini Cara Bayar Tagihan Biznet Home Lewat Tokopedia
Cara Mengajukan Pengembalian Dana di Tokopedia
Dilansir dari laman resmi Tokopedia.com, saat mengajukan komplain, pengguna dapat memilih solusi pengembalian dana transaksi untuk masalah yang dihadapi.
Solusi pengembalian dana hanya tersedia saat penjual menanggapi komplain di awal.
Anda bisa hubungi Penjual dan membuat kesepakatan terlebih dahulu.
Kemudian lakukan komplain dengan memilih solusi Pengembalian Dana.
Silakan ikuti beberapa langkah ini untuk mengajukan pengembalian dana:
1. Pilih transaksi yang akan diajukan komplain pada menu daftar transaksi, tekan Ajukan Komplain pada invoice berkendala.
2. Pilih kategori yang sesuai dengan masalah yang dialami. 3. Pilih barang berkendala, masukan jumlahnya, isi Alasan, dan lampirkan Bukti Foto & Video.
4. Pilih solusi Pengembalian dana transaksi.
Baca Juga: Bikin Makin Ketagihan Belanja, Ini Cara Praktis Top Up Saldo BNI Tap Cash Pakai Tokopedia
5. Selanjutnya klik Ajukan Komplain.
6. Kemudian klik Ajukan Sekarang.
Berapa Lama Pengembalian Dana Tokopedia?
Proses pengembalian dana tergantung pada jenis metode pembayaran yang dipilih.
Untuk pembayaran melalui transfer bank, retail, instant atau VA akan dikembalikan secara real time.
Begitu juga dengan OVO Cash, Ovo Points, Indodana maupun Kredivo, saldo refund akan masuk secara real time.
Sedangkan untuk Debit Online BNI, saldo refund akan masuk 3x24 jam di jam kerja (Tidak termasuk Sabtu, Minggu, hari libur).
Sementara pembayaran dengan menggunakan GoPay dan GoPayLater akan kembali 1x24 jam.
Semoga informasi ini dapat membantu.