Tidak Bisa Bayar Tagihan Indihome Bisakah Langsung Berhenti Langganan? Simak Prosedurnya

Selanjutnya, layanan internet yang tidak dibayarkan sampai akhir bulan, hingga bulan-bulan berikutnya pun pelanggan tidak melakukan pembayaran, maka denda akan naik 10 persen dari total tagihan IndiHome atau minimal Rp 10.000.

Layanan internet juga akan dihentikan hingga pelanggan tersebut melakukan pembayaran. Namun, jika memang pada dua bulan berikutnya tidak segera membayar, layanan internet akan dicabut.

Meskipun layanan internet yang pelanggan gunakan sudah dihentikan, namun kamu belum melakukan pembayaran dan denda karena telat membayar, maka pelanggan hingga ahli waris masih memiliki kewajiban untuk melakukan pelunasan, dikutip dari Kompas.com. 

Syarat Ketentuan Berhenti Berlangganan IndiHome Online/Offline

Walaupun ingin berhenti berlangganan namun masih ada tunggakan tagihan tetap harus dibayarkan karena hal tersebut menjadi salah satu syarat ketentuannya.

Simak syarat ketentuan lain bila ingin berhenti berlangganan Indihome, dikutip dari laman Indhome, Jumat (18/11/2022):

• Pastikan Anda sudah melunasi tagihan IndiHome pada bulan ini
• Jangan lupakan juga bahwa minimal berlangganan IndiHome yaitu 12 bulan atau satu tahun, bila berhenti berlangganan IndiHome kurang dari 12 bulan atau 1 tahun, maka uang jaminan atau uang deposit IndiHome hangus
• Jika kurang dari 12 bulan atau 1 tahun berhenti berlangganan IndiHome, maka akan dikenakan denda 1JT
• Membawa atau lebih tepatnya mengembalikan alat yang dipinjamkan PT. Telkom Indonesia, baik itu modem/router, STB/decoder TV (jika berlangganan TV) ataupun alat yang sekiranya memang pantas dan bisa dibawa. Catatan : tidak perlu membawa kabel fiber optiknyaBawa identitas yang saat itu Anda berikan saat melakukan pendaftaran IndiHome

Cara Berhenti Berlangganan :

Baca Juga: Pelanggan Indihome Tak Perlu Risau! Telkom Janji Bakal Segera Beri Ganti Rugi Kepada Pelanggan

Datang ke Plasa Telkom Indihome

Jika Anda menempuh cara berhenti berlangganan IndiHome di Plasa Telkom IndiHome, ini harus Anda perhatikan

1. Plasa Telkom IndiHome itu berbeda dengan Graphari Telkomsel, meskipun memang sama sama milik PT Telkom Indonesia, namun tempat tersebut jelas berbeda
2. Siapkan alat yang sudah di infokan diatas, seperti modem/router, STB/decoder, colokan modem ke listrik, atau alat lainnya yang memang masih wajar untuk dibawa
3. Siapkan dokumen keperluan identitas seperti KTP, KK, serta serta materai 6000 untuk memastikan bukti kuat informasi Anda sudah berhenti berlangganan IndiHome
4. Datang langsung ke Plasa Telkom IndiHome terdekat, caranya gimana?Caranya Anda buka google maps, ketik saja Plasa Telkom Terdekat, google sudah memahami terkait kebutuhan pengguna. 
5. Ambil nomor antrian Anda
6. Setelah Anda di panggil oleh Customer Service, silahkan informasikan bahwasanya Anda ingin berhenti berlangganan IndiHome, jelaskan kenapa Anda ingin memutuskan layanan IndiHome tersebut
7. Pihak CS akan memberikan form berupa pemberhentian berlangganan IndiHome
8. Setelah formulir Anda isi, jangan lupa simpan baik baik, karena ini untuk bukti Anda telah berhenti berlangganan IndiHome, jadi ketika suatu saat Anda ingin berlangganan IndiHome akan lebih mudah lagi, karena Anda berhenti berlangganan IndiHome ini mengikuti prosedur yang Ada

Lewat Call Center IndiHome 147

Sama seperti melalui Plasa Telkom IndiHome, cara berhenti berlangganan IndiHome melalui call center sama saja, akan tetapi perbedaannya Anda tidak perlu berkunjung ke Plasa Telkom IndiHome untuk berhenti berlangganan IndiHome.