- ID-mu belum pernah didaftarkan untuk upgrade GoPay sebelumnya, atau
- Pernah mendaftarkan ID-mu untuk upgrade GoPay di akun lain namun kamu sudah tidak menggunakan akun itu lagi
Silahkan hubungi pihak Gojek dengan menekan opsi Hubungi Kami di aplikasi.
Pada kondisi poin ke 2, sebelum mengisi form, pastikan dulu akun lama sudah tidak memiliki tagihan GoPayLater.
Jika masih ada, maka pihak Gojek tidak bisa memproses apabila ingin upgrade dan menggunakan data pada akun tersebut.
Mohon akses akun tersebut dulu dan selesaikan pembayaran tagihan.
Baca Juga: Begini Cara Mudah Autodebet BPJS Kesehatan Pakai Gopay, Dijamin Anti Nunggak!