GridFame.id - Akun shopee anda mendadak dibekukan?
Ada beberapa penyebab mengapa akun Shopee anda dibekukan.
Seringnya yang terjadi, akun Shopee dibekukan karena telat pembayaran tagihan Shopee Paylater.
Ya, memang selain harus membayar sejumlah denda, jika telat bayar tagihan akun Shopee otomatis akan dibekukan.
Terkait perhitungan denda Shopee Paylater bisa cek disini Simulasi Denda Tagihan Shopee Paylater Jika Telat 1 Hari Saja
Nantinya setelah pelunasan atau pembayaran tagihan, barulah akun Shopee bisa digunakan kembali.
Namun ada beberapa hal lainnya yang membuat akun shopee anda dibekukan.
Apa saja?
Berikut alasan akun shopee anda dibekukan dikutip dari help.shopee.co.id.
Baca Juga: Cara Ampuh Agar Saldo Shopee Paylater Tak Digunakan Orang Lain atau Dihack
Kemungkinan akun anda dibatasi lantaran telah terdeteksi terlibat dalam aktivitas yang mencurigakan.
Dimana aktivitas tersebut dinilai telah melanggan Syarat & Ketentuan Shopee termasuk pembuatan pemesanan palsu, penyalahgunaan voucher atau promo, penipuan dan lain-lain.
Jika akun telah dibatasi, Anda akan melihat pesan pop up saat login atau checkout yang memberikan Anda informasi tentang hal ini.
Lalu bagaimana cara mengatasinya?
Silahkan mengajukan naik banding untuk memulihkan kembali akun Anda dengan mengirimkan formulir permintaan aktivasi akun.
Nantinya anda mungkin diminta untuk memberikan dokumen-dokumen ini, tergantung pada kasus Anda:
Foto identitas yang sah (Contoh: KTP, paspor atau kartu pelajar)Bukti pembelian produk (Contoh: No. resi dari Penjual, foto produk yang dibeli, ID pesanan, dan screenshot riwayat chat)
Baca Juga: Didatangi Debt Collector Shopee Paylater? Begini Cara Menghadapinya