GridFame.id - Gopay juga salah satu e-wallet yang banyak digunakan.
Gopay merupakan fitur pembayaran yang disediakan oleh aplikasi Gojek.
Untuk top up Gopay bisa melalui bank, minimarket terdekat ataupun dari e-wallet lainnya.
Cara top up Gopay melalui sms juga bisa, silahkan baca disini Mau Top Up Gopay Cuma Lewat Sms? Mudah Banget, Begini Caranya
Namun, sempat beredar sebuah keluhan dari pengguna Gojek.
Dimana dia kehilangan saldo Gopaynya secara mendadak.
Apakah bisa kembali 100%?
Nah, Gojek kini memiliki program GoPay JSK (Jaminan Saldo Kembali).
Program tersebut merupakan dari phak Gojek untuk menjamin saldo anda yang hilang kembali.
Tetapi, tentunya ada syarat dan ketentuan untuk klaim saldo Gopay.
Apa saja ya?
Baca Juga: Ini Alasan Akun Gopay Gagal Disambungkan ke Tokopedia, Pastikan Beberapa Hal Ini Dulu!
Mengutip dari laman resmi Gojek, saldo Gopay bisa kembali asalkan selama insiden yang dialami termasuk Kasus yang memenuhi syarat yaitu:
1. Transaksi tidak sah yang terjadi pada akun GoPay melalui serangan brute force
2. Transaksi tidak dah yang terjadi karena kehilangan perangkat seluler Anda
3. Transaksi tidak sah yang terjadi karena pesanan melalui aplikasi Gojek tidak diantarkan setelah pengguna membayar pesanan menggunakan GoPay atau PayLater.
Ini syarat pengguna yang jika ingin saldo kembali 100%:
1. Pengguna terdaftar GoPay, yaitu mereka yang telah lulus verifikasi GoPay Know Your Customer (Upgrade GoPay Plus), sebelum terjadinya Kasus Yang Memenuhi Syarat
2. Pengguna yang telah mengaktifkan kode PIN untuk otentikasi akun GoPay mereka sebelum terjadinya Kasus yang Memenuhi Syarat.
Pengguna bisa mengajukan klaim saldo Gopay yang hilang dalam jangka waktu paling lambat 60 hari setelah: (a) tanggal serangan brute force; (b) tanggal Anda kehilangan perangkat seluler Anda sebagaimana dibuktikan dengan bukti yang valid; atau (c) tanggal Pesanan Tidak Diantar.
Klaim bisa diajukan dengan menghubungi pihak Gopay di customerservice@gojek.com atau 021 5084 9000.
Baca Juga: Simak Cara Daftar Gopay Buddy dan Dapatkan Jutaan Rupiah Tiap Bulannya Cuma dari Bikin Konten!