Untuk aktivasi akun:
1. Pastikan Anda telah mengisi data diri yang diperlukan, seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP) serta kontak darurat dengan lengkap dan benar.
2. Pastikan Anda telah mengubah pengaturan handphone Anda dengan memberikan akses lokasi pada Shopee.
3. Lakukan verifikasi wajah di tempat yang memiliki cukup cahaya dan ikuti instruksi yang diberikan.
Untuk pengguna Android, pastikan Anda menggunakan Google Play Service versi terbaru.
Baca Juga: Sudah Pengajuan SPinjam Namun Tak Kunjung Cair? Begini Cara Mengatasinya
Jika mengalami kendala verifikasi wajah, silakan restart handphone Anda dan coba ulangi langkah verifikasi.
Untuk pengajuan pinjaman:
1. Periksa kembali informasi bank Anda, seperti jenis bank dan nomor rekening.
Apabila Anda memasukkan nomor rekening yang tidak aktif atau diblokir, maka pengajuan SPinjam Anda tidak akan berhasil dan tidak akan ditagihkan.
2. Periksa kembali tagihan pinjaman di Shopee.