Akun akan aman jika Anda tidak memberikan Kode verifikasi ataupun PIN kepada siapa pun. Alasan lain, seperti pelanggaran kebijakan Shopee, tidak membayar tagihan SPayLater, dll.
Dalam kasus tersebut, Anda dapat meminta untuk mengaktifkan kembali akun Anda atau hubungi Customer Service Shopee melalui Live Chat didalam aplikasi Shopee.
6. Masalah teknis
Baca Juga: Bisakah Membatalkan Pesanan yang Menggunakan Shopee Paylater? Simak Jawabannya di Sini!
Kesalahan Log in terkadang dapat terjadi karena masalah teknis.
Pastikan aplikasi Shopee Anda telah diperbarui ke versi terbaru di Play Store atau App Store.
Pastikan juga koneksi internet yang stabil saat memperbarui aplikasi Shopee.
7. Password salah untuk akun pihak ketiga
Jika sebelumnya Anda mendaftarkan akun Shopee Anda melalui pihak ketiga, lakukan Log in dengan layanan pihak ketiga sesuai pilihan.
(Misalnya: Lanjutkan dengan Google, Lanjutkan dengan Facebook, Lanjutkan dengan Apple).
8. Gagal scan kode QR
Pastikan Anda melakukan scan kode QR meggunakan perangkat yang sudah berhasil Log in ke akun Anda dan perangkat tersbut digunakan pada saat pertama mendaftar Shopee.