GridFame.id - Belanja online di akhir tahun adalah pilihan tepat.
Melalui Shopee, Anda bisa menemukan jutaan jenis produk dengan harga yang terjangkau.
Produk yang dijual di Shopee pun bisa dikirim ke alamat tujuan.
Tentunya ada voucher Gratis Ongkir yang bisa dimanfaatkan untuk setiap pembelian.
Untuk Anda yang sedang mempersiapkan acara di malam pergantian tahun, ada baiknya untuk belanja pakai Shopee.
Mulai dari jagung, sosis, buku resep dan aneka bahan serta alat untuk bakar-bakaran akan Anda temukan di sana.
Akan tetapi beberapa pengguna mungkin mengalami masalah saat akan log in ke akun mereka.
Ada beberapa hal yang menyebabkan pengguna mengalami kendala log in atau masuk ke akun Shopee.
Bahkan terkadang sebab-sebab itu juga jarang disadari.
Apa saja penyebab gagal log in akun Shopee?
Simak penjelasannya berikut ini.
Baca Juga: Apakah Benar Debt Collector Shopee Paylater Datang ke Rumah Untuk Menagih?
Penyebab Tak Bisa Login Akun Shopee
Dilansir dari laman resmi shopee.co.id, upaya Log in yang gagal ke akun Shopee Anda dapat terjadi karena alasan berikut:
1. Password salah
Periksa kembali apakah Anda telah memasukkan password dengan benar, jika Anda lupa password, temukan solusi mengenai reset password akun Shopee jika Anda lupa.
2. Salah no. telepon
Periksa kembali apakah Anda sudah memasukkan no. telepon yang terdaftar, pastikan Anda sudah memasukkan no. telepon yang terdaftar pada akun Shopee.
3. Gagal Verifikasi Wajah
Verifikasi Wajah dapat dilakukan jika Anda sudah melakukan verifikasi ShopeePay.
Sistem Shopee akan melakukan pengecekan apakah wajah Anda sudah sesuai dengan saat verifikasi ShopeePay.
Ketika melakukan verifikasi, pastikan kondisi lingkungan Anda kondusif (Contoh: Cahaya terang dan koneksi internet stabil).
Baca Juga: Mau Belanja Malah Lupa Password? Tenang, Begini Cara Reset Password Akun Shopee Agar Bisa Digunakan
4. Kode verifikasi sudah kedaluwarsa
Pastikan Anda memasukkan Kode verifikasi yang sudah dikirimkan melalui WhatsApp atau SMS dalam batas waktu yang sudah ditentukan.
Jika Anda memasukkan Kode verifikasi di luar waktu yang sudah ditentukan, silakan minta kembali Kode verifikasi baru.
5. Akun dibatasi
Akun Anda mungkin dibatasi karena alasan keamanan, seperti aktivitas Log in yang mencurigakan atau dugaan upaya peretasan.
Akun akan aman jika Anda tidak memberikan Kode verifikasi ataupun PIN kepada siapa pun. Alasan lain, seperti pelanggaran kebijakan Shopee, tidak membayar tagihan SPayLater, dll.
Dalam kasus tersebut, Anda dapat meminta untuk mengaktifkan kembali akun Anda atau hubungi Customer Service Shopee melalui Live Chat didalam aplikasi Shopee.
6. Masalah teknis
Baca Juga: Bisakah Membatalkan Pesanan yang Menggunakan Shopee Paylater? Simak Jawabannya di Sini!
Kesalahan Log in terkadang dapat terjadi karena masalah teknis.
Pastikan aplikasi Shopee Anda telah diperbarui ke versi terbaru di Play Store atau App Store.
Pastikan juga koneksi internet yang stabil saat memperbarui aplikasi Shopee.
7. Password salah untuk akun pihak ketiga
Jika sebelumnya Anda mendaftarkan akun Shopee Anda melalui pihak ketiga, lakukan Log in dengan layanan pihak ketiga sesuai pilihan.
(Misalnya: Lanjutkan dengan Google, Lanjutkan dengan Facebook, Lanjutkan dengan Apple).
8. Gagal scan kode QR
Pastikan Anda melakukan scan kode QR meggunakan perangkat yang sudah berhasil Log in ke akun Anda dan perangkat tersbut digunakan pada saat pertama mendaftar Shopee.