GridFame.id - Salah satu keuntungan menggunakan GoPay saat berbelanja di Tokopedia adalah mendapat cashback.
Makanya banyak yang menyambungkan akun GoPay ke Tokopedia.
Belum lagi kita juga bisa menggunakan GoPay Coins untuk belanja dan juga mendapat cashback.
Cashback akan masuk ke GoPay Coins setelah transaksi berhasil dan klik tombol Selesai.
Namun terkadang cashback bisa saja tidak masuk.
Apabila tidak menerima cashback dari Transaksi Digital, berikut adalah beberapa kemungkinan penyebab serta solusinya:
Penyebab Cashback GoPay Tidak Masuk
- Belum mengaktifkan GoPay.
- Nomor GoPay tidak sesuai dengan nomor yang terdaftar di Tokopedia.
- Menggunakan GoPay Coins sebagai metode pembayaran.
- Status transaksi belum selesai.
- Kode promo tidak tercetak pada invoice.
- Transaksi melanggar syarat dan ketentuan.
Perlu diketahui, cashback akan masuk ke GoPay Coins setelah transaksi berhasil dan klik tombol Selesai.
Apabila sebagian pembayaran menggunakan GoPay Coins, pastikan minimum nominal pembayaran (tidak termasuk GoPay Coins/OVO Coins) yang digunakan sudah dipenuhi.
Hal ini harus dipastikan supaya cashback dari promo dapat diterima. Misalnya membeli produk dengan harga Rp600 ribu menggunakan promo cashback dengan minimal transaksi Rp500 ribu.
Baca Juga: Begini Cara Bayar GoPayLater Cicil di Tokopedia Tanpa Ribet!
Kemudian membayar dengan cash Rp400 ribu dan GoPayCoins 200.000.
Pada kasus ini, cashback tidak akan diterima karena minimum pembayaran cash tidak terpenuhi.