Kendala akan ditindaklanjuti oleh tim Shopee dalam kurun waktu 2x24 jam dan Anda akan dihubungi melalui email.
3. Tidak sengaja memesan
Jika tidak sengaja memesan produk dengan metode pembayaran COD, silakan melakukan:
- Pengajuan pembatalan sebelum penjual mengirimkan pesanan.
- Menghubungi Penjual terkait pesanan melalui fitur Chat Penjual.
- Tidak membuka paket dan tolak pesanan apabila Penjual tetap mengirimkan pesanan.
Sistem pembayaran COD akan diblokir pada akun Anda jika melakukan penolakan pembayaran atau tidak ada di tempat saat kurir mengirim paket sebanyak 2 kali dalam kurun waktu 60 hari.
Baca Juga: Jangan Panik Ketika KTP Anda Digunakan Orang Lain Untuk Shopee Paylater, Lakukan Langkah Ini