Pada tahap ini, yang harus dilakukan hanya mengulangi langkah-langkah sebelumnya.
Tapi, ada sedikit perbedaan, agar tidak salah langkah, simak cara login akun Gojek dengan email berikut ini.
Cara Login Akun Gojek dengan Email
- Buka lagi aplikasi Gojek, lalu klik Login
- Selanjutnya klik tombol “Masalah dengan nomor” atau “Ada kendala atau lupa nomor”
- Kemudian masukkan nomor hp lama dan alamat email
- Buka email, cek kode OTP yang dikirim Gojek dan masukkan kode tersebut di aplikasi Gojek
- Jika sudah, perbarui nomor hp dan masukkan kode verifikasi
- Setelah itu, coba masuk kembali dengan nomor hp terbaru
Sebenarnya langkah-langkahnya sangat mirip, tapi penjelasan ini dirangkum berdasarkan keterangan langsung dari pihak Gojek.
Jadi, diikuti saja agar tidak ada masalah di kemudian hari dan data-data di akun kamu tetap aman.
Solusi Jika Lupa Nomor HP Akun Gojek yang Lama
Untuk masalah ini sebenarnya tidak ada penjelasan resmi dari Gojek, yang artinya tetap harus memasukkan nomor hp lama agar akun dapat dipulihkan.
Solusi terbaik adalah membuat akun Gojek baru menggunakan email yang berbeda.
Mungkin ini tidak jadi masalah kalau di akun lama belum banyak aktivitas, seperti sisa saldo, riwayat orderan, maupun data-data penting lainnya.
Tapi, kalau di akun lama ada banyak sisa saldo GoPay, silahkan hubungi layanan konsumen Gojek di nomor +6221-5084-9000 atau mengirimkan email ke customerservice@gojek.com agar mendapatkan solusi yang tepat.
Baca Juga: Daripada Kena Gestun, Begini Cara Cairkan ShopeePay Pakai Gopay