GridFame.id - Ini dia beberapa penyebab nomor HP dan email Grab tidak bisa diganti.
Apakah Anda salah satu pengguna aplikasi Grab?
Grab kini menjadi salah satu aplikasi yang digunakan banyak orang.
Sebab, aplikasi Grab membuat banyak sekali fitur yang sangat menarik.
Seperti GrabBike, GrabCar, GrabFood, GrabMart, dan masih banyak lagi.
Fitur-fitur di atas sangat berguna bagi orang-orang yang sering sibuk.
Namun, ada beberapa masalah yang terkadang dialami pengguna aplikasi Grab.
Salah satunya adalah tidak bisa mengganti nomor HP dan email di Grab.
Tentu saja hal ini menjadi PR tersendiri bagi pengguna yang ingin mengganti nomor HP atau email di Grab.
Untuk menyelesaikan masalahnya, Anda perlu tahu apa penyebab nomor HP dan email di aplikasi Grab tidak bisa diubah.
Simak ulasan selengkapnya, yuk!
Baca Juga: Gagal Sambungkan OVO ke Grab? Hindari 3 Kesalahan Ini
Penyebab Nomor HP atau Email di Aplikasi Grab Tidak Bisa Diubah
Melansir dari Help.grab.com, ini setidaknya ada 2 penyebab nomor HP atau email di Grab tidak bisa diubah.
1. Nomor HP atau Email Pernah Terdaftar di Grab atau OVO
Salah satu penyebab nomor HP atau email tidak bisa diubah karena nomor HP atau email yang baru pernah terdaftar dengan akun Grab dan OVO.
Sistem Grab akan secara otomatis menampilkan pesan eror apabila nomor telepon/email tersebut sudah pernah terdaftar di aplikasi Grab atau OVO sebelumnya.
Baik nomor HP maupun maupun email yang sudah diubah tidak bisa diganti seperti semula.
Sebagai contoh, email A yang sudah diubah menjadi B, maka tidak bisa diganti menjadi A kembali.
2. PIN yang Dimasukkan Salah
Bagi pengguna yang sudah mengaktifkan GrabPIN, Anda akan diminta memasukkan PIN sebelum bisa melanjutkan proses perubahan nomor HP atau email.
Kalau PIN yang Anda masukkan salah, maka nomor HP atau email Anda tidak bisa diganti.