Salah satunya adalah kemungkinan anda baru saja mengganti nomor.
Jika memang benar begitu, anda harus membenahi dengan cara-cara di bawah ini:
- Ganti nomor di aplikasi OVO.
- Ganti nomor di aplikasi Grab.
- Aktifkan ulang OVO di aplikasi Grab untuk menghubungkan saldo.
Bagaimana jika sudah terlanjur mengganti nomor di aplikasi Grab terlebih dahulu?
Jika hal ini terjadi, silakan lakukan langkah-langkah berikut:
- Dari halaman depan aplikasi, pilih menu Dompet.
- Pilih OVO Cash.
- Gulir layar ke bawah lalu klik tombol "di sini" / "here".
- Pilih Putuskan Tautan untuk menghapus akun OVO yang sebelumnya terhubung di aplikasi Grab.
- Setelah berhasil, silakan buka kembali menu Dompet, lalu klik Aktifkan Sekarang untuk menghubungkan akun OVO ke nomor baru Anda.
Baca Juga: Ternyata Ini 5 Penyebab Insentif Prakerja Gagal Dicairkan Lewat OVO