1. Pastikan Anda sudah mengunduh aplikasi OVO resmi dan versi paling terbaru yang tersedia di Google Play Store dan Apple App Store.
Jika masih mengalami kendala, lakukan uninstall lalu install kembali aplikasi OVO.
2. Kembalikan perangkat Anda ke pengaturan awal.
Mohon diperhatikan bahwa mengembalikan pengaturan perangkat Anda ke pengaturan awal dapat menyebabkan data Anda terhapus.
Mohon pastikan Anda telah mencadangkan (back up) data-data Anda sebelum memulai proses ini.
Berikut langkah-langkah untuk melakukan reset/pengaturan ulang perangkat Anda:
- iOS
-
Pilih ‘Pengaturan’ > Umum > Atur Ulang.
-
Pilih ‘Hapus Konten & Pengaturan’.
-
Pilih ‘Cadangkan dan Hapus’.
-
Anda mungkin akan diminta memasukkan kode perangkat. Masukkan kode perangkat Anda untuk melanjutkan.
-
Siapkan perangkat dan pulihkan data yang dicadangkan (back up).