Jika nomor handphone berbeda, silakan ubah nomor handphone yang terdaftar di akun Tokopedia Anda menjadi sama dengan nomor yang terdaftar di akun Gojek.4. Setelah itu, ikuti langkah yang diperlukan seperti memasukkan kode OTP
5. Memasukkan PIN GoPay, hingga GoPay Anda berhasil terhubung ke Tokopedia.
Selanjutnya ketika bertransaksi di Tokopedia, Anda bisa memilih GoPay sebagai metode pembayaran di Tokopedia.Apabila saat menyambungkan GoPay Anda mengalami kendala sehingga terjadi kegagalan, mohon cek beberapa kemungkinan penyebab serta solusi berikut:
1.Nomor handphone yang terdaftar di GoPay berbeda dengan di Tokopedia
Silakan ubah nomor handphone yang terdaftar di akun Tokopedia Anda menjadi sama dengan nomor yang terdaftar di akun Gojek.
2. GoPay sedang dibekukan atau tidak muncul di pilihan pembayaran ketika ingin menyambungkannya.
Jika ini terjadi, tandanya akun GoPay belum sesuai dengan Syarat dan Ketentuan penggunaan GoPay sehingga GoPay-nya tidak bisa disambungkan.
Baca Juga: Begini Cara Transfer GoPay Tanpa Update ke Premium dengan Mudah!
Jika Anda merasa sudah mengikuti Syarat dan Ketentuan tersebut, silakan laporkan hal ini kepada CS Gojek.
3. GoPay sudah tersambung pada akun Tokopedia lain.
Apabila akun GoPay sudah tersambung di akun Tokopedia lain, maka Anda tidak bisa menyambungkannya lagi di akun yang sama.
Karena sesuai syarat dan ketentuan, 1 akun GoPay hanya dapat dihubungkan dengan 1 akun Tokopedia.
4. Tidak menerima SMS OTP saat menyambungkan
Pastikan nomor handphone yang terdaftar di Tokopedia sudah sesuai dengan akun Gojek yang memiliki saldo GoPay
5. Pastikan sinyal Anda dalam keadaan stabil
Jika Anda sudah mencoba memasukkan OTP sebanyak 3 kali dalam 10 menit terakhir, mohon tunggu hingga 30 menit untuk mencobanya kembali.
6. GoPay PIN belum terpasang
Atur PIN GoPay terlebih dulu karena PIN GoPay akan selalu digunakan di setiap transaksi dengan GoPay.
Baca Juga: Begini Trik Belanja Pakai GoPay, Tapi Saldo Tetap Utuh! Kok Bisa?