GridFame.id - Ini dia penyebab pengajuan refund di TikTok Shop ditolak oleh seller.
TikTok Shop kini menjadi salah satu platform belanja online yang populer.
Banyak orang yang membeli kebutuhan sehari-harinya di TikTok Shop.
TikTok Shop sendiri biasanya memberikan banyak sekali promo.
Mulai dari promo diskon, gratis ongkir, hingga cashback.
Tak heran jika banyak yang menggunakan TikTok Shop meski tergolong baru.
Sama seperti platform belanja online lainnya, Anda juga bisa mengajukan refund dan retur di TikTok Shop.
Namun, beberapa pengguna TikTok mengeluh tidak bisa mengajukan refund dan retur.
Hal ini disebabkan pengajuan refund dan retur ditolak oleh seller.
Lalu, apa penyebab pengajuan refund dan retur ditolak seller?
Simak sampai habis, yuk!
Baca Juga: Tak Semua Seller Bisa, Ini Syarat Live TikTok Shop dengan TikTok Live Studio
Penyebab Pengajuan Refund TikTok Shop Ditolak
Merangkum dari laman Seller-id.tiktok.shop, ini dia beberapa penyebab pengajuan refund dan retur TikTok Shop ditolak seller.
1. Barang yang dikirim seller sudah sesuai dengan pesanan.
2. Tidak ada kesalahan pada produk yang dikirim (berfungsi dengan baik).
3. Tidak menyertakan bukti unboxing paket berupa video.
4. Barang atau produk rusak setelah dipakai.
5. Salah memasukkan alamat pengiriman.
Anda tidak bisa mengajukan pengembalian uang dan barang gegara alasan di atas.
Sebab, 5 hal di atas merupakan kesalahan pembeli.
Sehingga seller tidak diwajibkan mengembalikan uang atau mengganti produk dengan yang baru.
Semoga informasinya bermanfaat!
Baca Juga: Duh Bisa Masuk Pelanggaran, Ternyata Ini Penyebab Rating Toko di TikTok Shop Rendah