- Pastikan jika aplikasi yang digunakan sudah di upgrade ke versi paling terbaru
- Cek terlebih dahulu apakah alamat email kalian belum terdaftar di OVO, jika sebelumnya pernah terdaftar maka tidak bisa digunakan lagi
- Periksa koneksi internet kalian apakah dalam keadaan stabil
- Akun OVO belum di Upgrade ke OVO Premier
Bagaimana cara mengatasinya?
Untuk mengatasi kendala tersebut tergantung dari penyebabnnya.
Jika penyebabnya karena alamat email pernah digunakan, maka solusinya cukup buat alamat email baru saja.
Sedangkan penyebabnya dikarenakan akun OVO belum di upgrade, maka segera lakukan ugrade terlebih dahulu.
Apabila dikarenakan koneksi tidak stabil, silahkan lakukan perubahan alamat email setelah koneksi internet sudah stabil. Atau juga bisa sambungkan dengan wifi kerena sudah pasti koneksi internet stabil.
Tetapi, jika tak kunjung bisa anda langsung saja menghubungi call center OVO 24 jam di nomor 1 500 696 atau melalui email cs@ovo.id.
Baca Juga: Bisa Sampai 10%, Berikut Cara Menghitung Keuntungan OVO Invest