GridFame.id -
Ketika mendaftar akun OVO memang diawal hanya diminta nomor HP saja.
Namun, di profile OVO juga diminta untuk mengisikan alamat email.
Biasanya alamat email dibuat agar jika terjadi sesuatu pada akun OVO, bisa dipulihkan.
Apalagi saat ini maraknya scam dibeberapa akun dompet digital atau e-wallet.
Terutama untuk saat ini banyak masyarakat yang menyimpan uangnya di dompet digital.
OVO banyak digunakan karena praktis dan mudah saat melakukan top up.
Cara top up OVO tanpa biaya admin anda bisa baca disini Begini Cara Top Up OVO Tanpa Biaya Admin, Bila Ingin Transfer Saldo ke DANA Simak Langkah Mudahnya
Untuk profil bisa diganti seperti no hp, alamt email dan lain-lain.
Bagaimana jika saat mengganti email malah tak bisa?
Baca Juga: Cara Cepat Mengubah Email OVO Karena yang Lama Tak Aktif
Dikutip dari ovoint.com, berikut ini penyebab ganti email gagal di OVO:
- Pastikan jika aplikasi yang digunakan sudah di upgrade ke versi paling terbaru
- Cek terlebih dahulu apakah alamat email kalian belum terdaftar di OVO, jika sebelumnya pernah terdaftar maka tidak bisa digunakan lagi
- Periksa koneksi internet kalian apakah dalam keadaan stabil
- Akun OVO belum di Upgrade ke OVO Premier
Bagaimana cara mengatasinya?
Untuk mengatasi kendala tersebut tergantung dari penyebabnnya.
Jika penyebabnya karena alamat email pernah digunakan, maka solusinya cukup buat alamat email baru saja.
Sedangkan penyebabnya dikarenakan akun OVO belum di upgrade, maka segera lakukan ugrade terlebih dahulu.
Apabila dikarenakan koneksi tidak stabil, silahkan lakukan perubahan alamat email setelah koneksi internet sudah stabil. Atau juga bisa sambungkan dengan wifi kerena sudah pasti koneksi internet stabil.
Tetapi, jika tak kunjung bisa anda langsung saja menghubungi call center OVO 24 jam di nomor 1 500 696 atau melalui email cs@ovo.id.
Baca Juga: Bisa Sampai 10%, Berikut Cara Menghitung Keuntungan OVO Invest