Jika sudah mengunggah bukti pemusnahan produk, kendala akan tertutup dengan solusi penerusan dana ke Saldo Refund/limit kredit sesuai metode pembayaran yang digunakan.
Jika tidak melampirkan bukti pemusnahan produk, maka kendala akan tertutup secara otomatis dengan solusi penerusan dana ke Saldo Penghasilan Penjual. Kita dapat mengajukan klaim kembali ke pihak asuransi untuk dilakukan penggantian ke pembeli setelah kendala tertutup.
Demikian caranya untuk mengklaim asuransi barang yang rusak fisik atau fungsi.