Sesuai dengan ketentuan GoPay yang berlaku apabila terjadi kesalahan dalam memasukkan nominal atau nomor rekening tujuan adalah sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan.
Transaksi yang sudah berhasil diproses ke nomor rekening tujuan tidak dapat dilakukan pembatalan.
Jika yang ditransfer adalah nomor telepon, maka Anda bisa menghubungi nomor tersebut dan menjelaskan ada kekeliruan transfer.
Namun Anda bisa coba menghubungi customer service Gojek jika sampai hal ini terjadi.