GridFame.id - Ini beberapa penyebab pengguna gagal upgrade ke DANA Premium.
Apakah Anda salah satu pengguna DANA?
DANA adalah salah satu aplikasi dompet digital yang saat ini populer.
Banyak orang yang menggunakan aplikasi ini untuk bertransaksi sehari-hari.
Ada banyak sekali fitur yang bisa Anda nikmati di DANA.
Namun, Anda perlu mengupgrade DANA ke Premium terlebih dulu.
Sebab, beberapa fitur hanya bisa dinikmati dengan DANA Premium.
Sayangnya, banyak pengguna yang gagal saat melakukan upgrade.
Lantas, apa penyebabnya?
Simak penyebab gagal upgrade ke DANA premium berikut agar bisa menghindarinya!
Baca Juga: Cara Ubah Saldo DANA ke OVO tanpa Biaya Admin
Penyebab Gagal Upgrade ke DANA Premium
Melansir dari laman Dana.zendesk.com, berikut ini adalah penyebab gagal upgrade ke DANA Premium.
1. KTP Sudah Terdaftar
Saat upgrade DANA premium, Anda akan diminta verifikasi KTP.
Upgrade DANA premium Anda bakal diterima jika KTP yang Anda gunakan belum terdaftar di akun lain.
Sebab, satu KTP hanya bisa digunakan untuk satu akun saja.
2. Masalah saat Verifikasi Wajah
Biasanya, masalah ini disebabkan oleh faktor pencahayaan.
Pencahayaan yang tidak bagus menyebabkan foto atau video tidak jelas.
Hal ini bisa bikin upgrade DANA premium Anda gagal.
3. KTP Rusak
KTP yang sudah rusak atau tidak terbaca juga bikin upgrade DANA premium gagal.
Jadi, pastikan dokumen KTP Anda jelas terbaca (tidak terdapat bagian yang pudar atau hilang).
Baca Juga: Begini Cara Bayar Tokopedia Pakai DANA Terbaru 2023 Anti Ribet