GridFame.id - Debt collector atau penagih hutang adalah orang atau perusahaan yang bertugas untuk menagih hutang yang belum dibayar oleh seseorang atau perusahaan.
Dalam kasus pinjaman online (pinjol), debt collector seringkali menggunakan taktik yang agresif dan kadangkala melanggar hukum dalam proses penagihan.
Melaporkan debt collector pinjol dapat dilakukan dengan beberapa cara.
Termasuk menyimpan bukti-bukti, memeriksa kredibilitas debt collector, melaporkannya ke OJK atau YLKI, mengajukan keluhan ke pinjol dan mendapatkan bantuan hukum jika diperlukan.
Ingatlah bahwa Anda memiliki hak untuk diperlakukan dengan adil dan patut oleh debt collector.
Anda tidak perlu takut untuk melaporkan mereka jika mereka melakukan pelanggaran.
Jika Anda mengalami hal seperti ini, ada beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk melaporkan debt collector pinjol.
- Simpan bukti-bukti yang ada
Jika Anda menerima telepon atau pesan teks yang menakutkan dari debt collector, pertama-tama simpan bukti-bukti tersebut. Simpan catatan panggilan atau pesan teks, serta catatan lain seperti tanggal dan waktu panggilan, nama orang yang menelepon, dan nomor telepon yang digunakan. Bukti-bukti ini dapat membantu Anda ketika Anda ingin melaporkan kejadian ini ke otoritas yang berwenang.
- Cek kredibilitas debt collector
Sebelum melakukan apa pun, pastikan bahwa debt collector yang menagih Anda benar-benar memiliki hak untuk menagih Anda. Periksa apakah pinjaman online yang Anda ambil dilakukan dengan lembaga keuangan yang terdaftar di OJK. Jika tidak, mungkin mereka tidak berhak untuk menagih Anda.
- Laporkan kepada pihak yang berwenang
Jika Anda yakin bahwa debt collector pinjol yang menagih Anda melanggar hukum atau menggunakan taktik penagihan yang tidak pantas, Anda dapat melaporkannya ke Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Anda dapat mengirim email ke info@ojk.go.id atau menghubungi nomor telepon OJK 157.
Anda juga dapat melaporkan debt collector pinjol ke Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) melalui nomor telepon (021) 720-0121 atau email ylki@ylki.or.id.
- Ajukan keluhan kepada pinjol
Jika Anda yakin bahwa pinjaman online yang Anda ambil telah dilunasi atau Anda tidak memiliki hutang dengan mereka, Anda dapat mengajukan keluhan ke pinjol. Anda dapat mengirim email ke customer service mereka atau melalui aplikasi pinjol yang Anda gunakan.
- Dapatkan bantuan hukum
Jika debt collector pinjol mengancam atau memaksa Anda untuk membayar, atau melanggar hak-hak Anda sebagai konsumen, Anda dapat mendapatkan bantuan hukum. Anda dapat menghubungi kantor hukum atau lembaga bantuan hukum terdekat untuk mendapatkan bantuan.
Sebagian isi artikel ini ditulis dengan menggunakan bantuan kecerdasan buatan.