Dia juga mengimbau agar para konsumen yang merasa dipaksa untuk membayar parkir bisa melaporkan kejadian itu, kepada pihak Alfamart.
“Tentunya kordinasi dengan semua pihak diperlukan, dan bayar parkir itu bukan kewajiban konsumen, kalau memang mau membayarkan tanpa diminta, itu silahkan. Tapi, kalau memang ada yang menuntut bayar mohon dilaporkan ke kita, supaya kita bisa mengatasinya,” tegas Anggara.
Di lokasi sama, Corporate Affairs Director Alfamart, Solihin mengatakan, biaya parkir konsumen pada pada dasarnya harus harus dikomunikasikan dengan baik dengan nilai yang wajar.
Tapi, pada umumnya biaya parkir dikenakan jika letak gerai berada di lokasi seperi perkantoran, atau gedung.
“Pada umumnya biaya parkir itu dikenakan kepada penyelenggara yang memang mengenakan biaya parkir. Kita enggak bisa hilangkan biaya parkir, misalkan di ruko, atau mall. Tapi kalau di toko yang stand alone rasa-rasanya kita memang tidak akan mengutip parkir, sejauh ini kita punya tim yang selalu keliling di tempat kita untuk memastikan itu dan kita enggak mau merugikan konsumen,” ungkap Solihin.
Direktur Operasional PT Midi Utama Indonesia Tbk (Alfamidi) Heru Sarwono juga menekankan, bahwa memang tarif parkir tidak bisa dihindarkan untuk lokasi-lokasi seperti perkantoran yang memang menerapkan sistem parkir berbayar.
Dia juga mengimbau bahwa seharusnya para juru parkir tidak melakukan pemaksaan kepada konsumen, jika memang konsumen tak mau membayar sejumlah uang.
Karena, pada dasarnya gerai yang stand alone tidak menerapkan keharusan membayar parkir.
“Kita tidak pernah menerapkan aturan tarif parkir di Alfamidi kecuali itu berada di perkantoran, atau pertokoan yang memang menerapkan parkir berbayar, itu mengikuti pengelola saja. Kita gratis, dan memang tidak ada mengutip parkir,” ungkap Heru.
“Juru parkir di gerai-gerai Alfamidi sudah diarahkan untuk tidak memaksa konsumen membayar biaya parkir, kalau dikasih boleh diterima, kalau tidak diberikan, tidak boleh meminta. Jadi kita clear, bahwa parkir di Alfamidi gratis,” tegas Heru.
Baca Juga: Malah Bisa Jadi Korban Penyalahgunaan Data, OJK Beberkan Bahaya Gunakan Joki Pinjol
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul Bos Alfamart dan Alfamidi Pastikan Konsumen Gratis Biaya Parkir, tapi…