GridFame.id - Meminta surat pelunasan dari layanan pinjaman online (pinjol) sangat penting karena memiliki beberapa manfaat.
Surat pelunasan merupakan bukti tertulis yang menunjukkan bahwa Anda telah melunasi utang Anda sepenuhnya.
Surat ini mencatat jumlah utang awal, tanggal pembayaran, dan jumlah yang telah dilunasi.
Dengan memiliki surat pelunasan, Anda memiliki bukti konkret bahwa Anda telah memenuhi kewajiban pembayaran Anda.
Surat pelunasan menjadi alat untuk mencegah sengketa di masa depan.
Jika Anda tidak meminta surat pelunasan dan terjadi kesalahan administrasi atau kelalaian oleh layanan pinjaman, mereka dapat mengklaim bahwa Anda masih memiliki utang yang belum lunas.
Dengan memiliki surat pelunasan yang sah, Anda dapat membuktikan bahwa Anda telah melunasi utang Anda dan menghindari masalah di kemudian hari.
Dalam beberapa kasus, layanan pinjaman mungkin terus melakukan aktivitas penagihan meskipun Anda telah melunasi utang Anda.
Surat pelunasan menjadi bukti yang kuat untuk menghentikan aktivitas penagihan yang tidak sah atau penyalahgunaan oleh debt collector.
Anda dapat mengacu pada surat tersebut jika ada upaya penagihan yang tidak sesuai atau melanggar hukum.
Segera lakukan ini apabila pinjol tak mau memberikan surat pelunasan ke debitur.
Jika seorang debt collector dari layanan pinjaman online (pinjol) menolak memberikan surat pelunasan, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil:
1. Mengirimkan permintaan secara tertulis
Tuliskan surat kepada debt collector dan minta mereka memberikan surat pelunasan yang mencantumkan jumlah utang yang telah dilunasi secara lengkap.
Berikan informasi yang jelas tentang nama Anda, nomor kontrak, dan tanggal pinjaman.
Lampirkan salinan bukti pembayaran atau transfer yang menunjukkan bahwa Anda telah melunasi utang tersebut.
Berikan batas waktu yang wajar untuk mereka memberikan surat pelunasan.
2. Mencatat setiap komunikasi
Selama proses ini, penting untuk mencatat semua komunikasi yang terjadi antara Anda dan debt collector.
Jika Anda berkomunikasi melalui telepon, catat tanggal, waktu, dan ringkasan pembicaraan.
Jika Anda berkomunikasi melalui surat elektronik atau pesan teks, simpan salinan pesan tersebut sebagai bukti.
3. Melibatkan pihak berwenang
Jika debt collector tetap menolak memberikan surat pelunasan atau mengabaikan permintaan Anda, Anda dapat melaporkan masalah ini ke otoritas yang berwenang.
Di Indonesia, Anda dapat menghubungi Otoritas Jasa Keuangan (OJK) atau Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) untuk memperoleh bantuan dan nasihat lebih lanjut.
4. Menghubungi pengadilan atau pengacara
Jika upaya lain tidak berhasil, Anda dapat mempertimbangkan untuk mengajukan gugatan ke pengadilan atau mendapatkan bantuan dari pengacara yang berpengalaman dalam hukum konsumen.
Mereka dapat membantu memperjuangkan hak Anda dan mengupayakan penyelesaian yang adil.
Penting untuk diingat bahwa praktik penagihan utang yang tidak sah atau melanggar hukum dilarang.
Jika Anda merasa bahwa debt collector tersebut melanggar hak-hak Anda atau terlibat dalam praktik penagihan yang tidak etis.
Penting untuk mencari bantuan profesional dan melaporkan kasus tersebut ke otoritas yang berwenang.
Sebagian isi artikel ini ditulis dengan menggunakan bantuan kecerdasan buatan.
Baca Juga: Pengalaman Galbay Pinjol UATAS, Benarkah Ada DC Datang ke Rumah?