GridFame.id -
Belakangan sempat ramai akun DANA eror masal.
Lantaran ada gangguan tekhnis dari pihak DANA.
DANA memang salah satu e-wallet yang banyak digunakan.
Di era saat ini yang semakin maju, masyarakat lebih memilih pembayaran e-wallet.
Lantaran lebih praktis dan cepat daripada cash.
Apalagi top up nya juga mudah bisa melalui m-banking dan atm terdekat.
Nah, top up melalui m-banking pun tak ribet.
Hanya dalam hitungan menit saldo sudah bisa masuk.
Tetapi bagaimana jika anda kendala setelah top up saldo tidak masuk?
Baca Juga: Sudah Punya Dana Darurat? Ternyata Segini Jumlah Ideal yang Harus Disiapkan
Melansir dari dana.zendesk.com, ini hal yang harus dilakukan saat top up DANA tidak masuk namun saldo berkurang:
1. Cek bukti transfer dan pastikan kamu memasukkan nomor HP yang sudah terdaftar di aplikasi DANA.
2. Pastikan koneksi internet kamu stabil dan coba kembali beberapa saat lagi.
3. Pastikan Saldo DANA kamu belum melebihi limit.
4. Silakan tutup aplikasi DANA kamu terlebih dahulu kemudian lakukan hapus cache aplikasi DANA.
5. Pastikan aplikasi DANA kamu sudah update ke versi terbaru melalui Google Play Store atau App Store.
6. Silakan ganti ke jaringan lain (wifi atau seluler).
7. Nonaktifkan VPN jika sedang tersambung dengan VPN.
8.Pastikan transaksi yang kamu lakukan telah tercatat di menu “Riwayat” dengan keterangan "Top Up" pada aplikasi DANA.
Jika sudah melakukan pengecekan diatas, kalian bisa menunggu hingga 2 hari kerja.
Tetapi, jika saldo tetap tidak masuk, anda bisa menghubungi Customer Care 24 jam via WhatsApp di nomor 081911500445 atau via email ke help@dana.id agar dapat dilakukan pengecekan lebih lanjut.
Baca Juga: Begini Cara Transfer DANA ke Bank tanpa Perlu Upgrade