GridFame.id - Duh, akun DANA mendadak dibekukan?
Jangan panik dulu, simak beberapa penyebab kenapa akun DANA bisa dibekukan.
Ada juga solusinya jika sampai akun DANA dibekukan.
DANA jadi salah satu dompet digital yang banyak digunakan masyarakat Indonesia.
Tak heran kalau banyak juga yang menyimpan saldo dengan jumlah banyak di sana.
Tapi, gimana kalau sampai akun dibekukan?
Simak dulu beberapa penyebab akun DANA dibekukan berikut ini.
Penyebab Akun DANA Dibekukan
1. Terdeteksi Transaksi Tidak Wajar
Penyebab pertama akun DANA dibekukan adalah terdeteksi proses transaksi yang tidak wajar.
Misalnya klaim DANA dengan auto-click atau adanya pengiriman saldo yang terjadi secara terus menerus.
Kegiatan itu bisa terdeteksi sebagai spam dan membuat akun DANA dibekukan.
2. Data yang Tidak Valid
Saat mau aktivasi DANA, kita harus memverifikasi data sebagai persyaratan.
Kalau sampai ditemukan verifikasi yang error atau tidak sesuai, maka akun DANA bisa dibekukan.
3. Memanfaatkan Bug Pada Sistem DANA
Jika terjadi bug pada aplikasi DANA, banyak hal yang bisa terjadi.
Beberapa pengguna terkadang memanfaatkan keadaan itu untuk berbagai hal yang menguntungkan diri sendiri.
Ketika sistem sudah benar, bukan tidak mungkin akun DANA dibekukan karena pelanggaran itu.
4. Salah PIN
Bagi yang jarang menggunakan DANA, tolong dicatat PIN DANA untuk transaksi ya!
Soalnya kalau sampai salah memasukkan PIN sampai 3 kali, akun DANA bisa dibekukan.
5. Adanya Indikasi Penipuan
Pengguna DANA bisa mengadukan adanya penipuan yang dilakukan oleh akun DANA lain.
Jika DANA sudah melakukan kroscek dan terbukti adanya indikasi penipuan, salah satu tindakan yang akan dilakukan adalah membekukan akun tersebut.
6. Login di Banyak Device
Akun DANA hanya bisa digunakan pada satu perangkat saja.
Ketika akan login dengan perangkat lain, maka akun di perangkat satunya harus di logout dulu.
Nah, jika terdeteksi akun DANA login di 2 perangkat bersamaan, maka akun bisa dibekukan.
Lalu, bagaimana cara mengatasi akun DANA yang dibekukan?
Simak penjelasan berikut ini.
Cara Mengatasi Akun DANA Dibekukan
Ada macam cara yang bisa dilakukan untuk membuka akun DANA yang dibekukan secara sepihak.
Pertama coba lagi untuk lohin satu jam kemudian untuk mengatasi akun DANA dibekukan.
Pasalnya peringatan akun DANA dibekukan dibekukan 1 jam muncul karena Anda salah memasukkan PIN dana sebanyak 3 kali berturut-turut.
Selain cara tersebut Anda juga bisa mengatasinya dengan menghubungi customer service di bawah ini.
Anda bisa menghubunginya melalui telepon biasa (1500445), WhatsApp (08111500445) ataupun melalui email ke help@dana.go.id.
Selanjutnya sampaikan keluhan terhadap akun DANA yang dibekukan secara tiba-tiba.
Jika memenuhi syarat dan ketentuan Anda akan dibantu untuk mengakses kembali akun DANA Anda.
Kedua, seperti dibahas sebelumnya untuk mengatasi akun DANA yang dibekukan dengan login secara berkala.
Anda juga harus memastikan bahwa akun DANA tersebut hanya login di 1 perangkat saja tidak lebih.
Pastikan juga untuk tidak memalsukan data akun DANA misalnya dengan memasukkan data orang lain atau pemalsuan data diri saat registrasi akun.
Dengan begitu Anda bisa terhindar dari pemblokiran Akun DANA secara sepihak.
Baca Juga: Tanggapi Masalah Saldo Jutaan Hilang, DANA Pastikan Aman dan Bisa Lapor Ke Sini Jika Ada Kendala