Melansir dari mediakonsumen.com, seorang debitur menceritakan pengalamannya kena teror debt collector.
Ia awalnya meminta keringanan untuk pembayaran tagihan di salah satu pinjol legal.
Namun, pihak pinjol tersebut tak kunjung memberikan pengurangan tagihan kepadanya.
Ia pun mencoba kembali mengirimkan pesan melalui email, tetapi sampai jatuh tempo tak ada kejelasan.
Debitur ini pun terus mendapat teror dari dc pinjol aplikasi tersebut.
Ia bahkan diancam oleh dc pinjol itu dan diminta untuk segera membayar tagihannya.
Berkali-kali saya email, beritikad baik menyelesaikan pinjaman dalam bentuk cicilan, tapi pihak FinPlus tidak memberikan kemudahan saya menyelesaikan kewajiban sesuai kesanggupan saya. Apakah memang FinPlus menghendaki gagal bayar? Mempersulit itikad baik kami yang ingin menyelesaikan pinjaman?
Mohon ditindaklanjuti. Saya lampirkan screenshot email dan chat, sebagai bukti bahwa saya kooperatif tapi dipersulit dalam menyelesaikan pinjaman sesuai kemampuan saya. Terima kasih.
Setelah mendapatkan ancaman dan teror, ia pun mencoba untuk menghubungi langsung pihak bersangkutan.
Nyatanya mereka membalas telepon debitur itu dengan santun dan akhirnya berhasil mendapat potongan tagihan.
DC yang terlihat kasar di chat, ketika dihubungi nyatanya tak berlaku kasar.
Alhamdulillah, sudah diaktifkan sistem cicilan Finplus.. kolektor juga tidak seseram kalimat di wa /SMS ..saat saya hubungi langsung ternyata aslinya mereka sopan dan responsif serta membantu memberi solusinya…saya takut dengan wa atau SMS yang kasar,hingga saya memutuskan koordinasi langsung CS Finplus dan via email.
Baca Juga: Percuma Ganti Nomor HP! Jebakan Debt Collector Pinjol Ini Bikin Lokasi Kita Bocor Tanpa Disadari