Berikut data yang perlu dilampirkan:
- Jenis Handphone dan Sistem Operasi (OS).
- Memory dan RAM.
- Screenshot & video simulasi masalah yang dihadapi.
- Kemudian lampirkan session ID, caranya:
- Pilih produk yang diinginkan.
- Pada bagian Rincian HP klik ikon i. Kemudian akan muncul session id HP kita.
Nah, kita tinggal menunggu saja sampai ditindaklanjuti oleh pihak Tokopedia.
Semoga membantu!