2. Ambil salah satu kode yang sedang aktif
5. Lakukan screen shot atau tangkap layar
6. Pergi ke Akun Saya dan Klik "Bantuan & Laporan saya"
7. Scroll & Klik "Masalah pada aplikasi"
8. Pilih & Klik "Tidak bisa menukarkan kode promo"
9. Isi semua form yang disediakan, termasuk memasukkan bukti foto berupa screen shoot
Baca Juga: Simak Minimal Top Up Saldo Gopay Berapa, Apa Bisa Cuma 15 Ribu?
10. Tunggu jawaban dari CS Gojek
11. Jika dalam beberapa hari masih belum sembuh, kita bisa lakukan komplain setiap hari atau menelepon CS langsung
Semoga membantu!
Baca Juga: Banyak Kasus Saldo Dompet Digital Raib Gegara Penipuan, Aktifkan Fitur Ini di GoPay Supaya Aman!