GridFame.id - Belanja di Shopee masih jadi favorit para pecinta belanja online.
Bagaimana tidak, pengguna diberikan banyak keuntungan dari aplikasi yang satu ini.
Mulai dari voucher diskon, voucher gratis ongkir dan berbagai tawaran menarik lainnya.
Shopee juga memberikan promo-promo yang membuat belanja jadi lebih hemat.
Apalagi semua barang yang dibutuhkan tersedia di Shopee.
Bukan itu saja, Shopee juga menyediakan berbagai pilihan metode pembayaran.
Pengguna bebas memilih apa metode pembayaran yang diinginkan saat transaksi.
Mulai dari Shopeepay, Spaylater, COD hingga Kartu Kredit dan Kartu Debit.
Tentunya ada puluhan bank yang bisa jadi alat pembayaran di Shopee.
Namun pengguna harus terlebih dahulu mendaftarkan kartu kredit/debit miliknya ke akun Shopee.
Jika tiba-tiba kartu yang sudah didaftarkan tak bisa digunakan, bisa jadi ada masalah yang perlu segera diatasi.
Baca Juga: Begini Cara Mengaktifkan Kartu Kredit yang Terblokir Tanpa Perlu ke Bank
Dilansir dari laman resmi shopee.co.id, ketika Anda tidak dapat checkout dengan kartu kredit/debit Anda, kemungkinan terdapat masalah.
Berikut ini kemungkinan penyebab dan cara mengatasinya:
1. Batas Maksimum Transaksi
Untuk mengatasi kendala batas maksimum transaksi, Anda dapat mencoba opsi pembayaran alternatif seperti ShopeePay, Transfer Bank atau lainnya untuk menyelesaikan pesanan Anda.
Limit transaksi per hari menggunakan kartu yang sama untuk kartu kredit dengan pembayaran penuh dan cicilan adalah Rp40.000.000 (empat puluh juta rupiah).
Sedangkan limit transaksi kartu debit per hari adalah Rp10.000.000 (sepuluh juta rupiah).
2. Kesalahan kartu
Jika kartu baru yang Anda tambahkan tidak muncul, tutup dan buka kembali Aplikasi Shopee Anda, lakukan troubleshooting jika ini tidak berhasil.
3. Pembayaran tidak lengkap
Jika proses pembayaran Anda tidak lengkap, hubungi bank Anda untuk melihat apakah jumlah tersebut telah terpotong sebelum melakukan pembayaran lain.
Anda juga dapat menghubungi Customer Service Shopee untuk melakukan klarifikasi lebih lanjut.
Baca Juga: Kartu Kredit Mendadak Tak Bisa Digunakan Padahal Limit Masih Banyak? Ini 5 Penyebab dan Solusinya
4. Kartu tidak diterima di Shopee
Shopee hanya menerima kartu debit dan kredit domestik dan luar negeri yang telah didaftarkan bank kepada Shopee.
Apabila kartu anda tidak dapat digunakan di Shopee, Anda dapat menggunakan kartu lain atau metode pembayaran lainnya seperti ShopeePay, Transfer Bank atau lainnya.
5. Penjual tidak menerima metode pembayaran Kartu Kredit
Metode pembayaran Kartu Kredit hanya dapat digunakan pada toko tertentu yang telah mengaktifkan Kartu Kredit sebagai metode pembayaran.
Anda dapat menghubungi Penjual untuk memastikan metode pembayaran Kartu Kredit telah diaktifkan di toko.
6. Pembatasan karena penyalahgunaan kartu
Ketentuan pembayaran melalui kartu kredit/debit mengikuti kebijakan transaksi yang dikeluarkan oleh penyedia kartu.
Jika kartu kredit/debit Anda diduga melanggar kebijakan, Anda tidak dapat memeriksanya di Shopee.
Mohon gunakan kartu lain atau hubungi Customer Service Shopee jika menurut Anda kesalahan tersebut bukan karena aktivitas yang mencurigakan.
Semoga informasi ini dapat membantu.
Baca Juga: Cara Mengembalikan Limit Shopee Paylater yang 0 Atau Tidak Kembali